Вопрос номер 629923

В банке открыт физ.лицом счет. Поступили денежные средства в размере 10000 рублей от казначейства - возврат депозитных средств на основании решения арбитражного суда по делу о банкротстве. Выдачу денег по первому требованию клиента банк не произвел. Поступление было в декабре 2019 г. Выдача произошла в марте 2020 г Объяснение банка: Сбой программы. Вопрос: я могу предъявить иск в банк за несвоевременное исполнение моих требований и в каком размере, и за моральный вред?   

Здравствуйте, если у Вас есть документальное подтверждение, то Вы вправе предоставить претензию к банку. Размер неустойки в соответствии со статьей 28 закона "О защите прав потребителей" в размере 3% в день. Какого-либо предела по требованию о моральном вреде нет.